問題：若我在2014年7月1日前已住在長者住宿院舍將有何變化？

無論華裔長者的經濟狀況如何、華人社區服務中心承諾為他們提供優質的養老服務。低收入或低資產人士都能獲得這些服務。

所有申請者需要通過由民政部主理的入息及資產綜合評估(Combined Assets and Income Assessment)以確保住客可接受全額資助或部分補助住宿費。在網頁所顯示出的費用是最高收費、是對沒有政府補助者的一種指標。因環境不同實際收費可能較低。有意申請入住者及其家人請與我們聯絡以商討實際情況。

問題：對有經濟困難的申請者有何規定？

澳洲政府了解到不是每個人都能負擔養老費用、經濟困難援助(Financial Hardship Assistance)可幫助你解決所面對的經濟困難以支付住院費。所以你仍可獲得需要的服務。

問題：長者住宿院舍的費用是怎樣的？

如果你不知道安樂華人護理院的收費、可登入我的養老服務網頁(MyAgedCare 網站)內的住宿照顧估算器(Residential Care Fee Estimator)估計出你需付的費用。在簽署住院協議及入住護理院前、我們建議你先咨詢對養老及個人財務有經驗的理財顧問、安排入住後的付款方式。

問題：我的可退還住宿訂金是否得到保障？

澳洲政府有嚴謹的護老法例(Aged Care Act)監管可退還住宿訂金。監管包括：養老服務提供者如何處理該款項及退還訂金的時限等。倘若養老服務提供者破產而無力償還時、澳洲政府保證閣下可收回住宿訂金的餘額及所應得的款項(包括利息)。

問題：我如何申請入住安樂華人護理院？

問題：安樂華人護理院如何維持養老服務鑑定合格標準？

澳洲對優質養老服務機構有鑑定合格準則、安樂華人護理院完全符合上述機構的鑑定標準。可查看我們的報告。

問題：在我選擇養老服務機構前可否參觀安樂華人護理院？

可以。如有興趣申請入住, 請與我們聯絡預約安排參觀。或者用模擬之旅 (Virtual Tour) 觀看起居及用餐地方、睡房、各個主題花園等。登入我的養老服務網頁(MyAgedCare網站) 查看最近你居住地點的住宿院舍。

問題：我可與安樂華人護理院的職員聯絡嗎？

歡迎隨時致電 (03) 9844 6000與安樂華人護理院的任何一位行政部職員聯絡。