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在家支援計劃
從2025年11月1日起，澳大利亞政府將推出名爲「在家支援計劃」（Support at Home）的全新的長者居家服務計劃，以取代現有的「長者家居照顧服務」(Home Care Packages)，以及「短期復康護理計劃」（Short-Term Restorative Care）。
此外，不早於2027年7月1日，「聯邦家庭支援計劃」(Commonwealth Home Support Program)，也將併入「在家支援計劃」。
華人社區服務中心(CCSSC)致力於協助您順利過渡，確保您獲得所需的支援服務。
「在家支援計劃」的主要變化有
- 獲資助的長期護理級別將增至8個
- 年度預算改爲季度預算，超出季度限額的未使用撥款不可以累積到下個季度
- 在8個長期護理級別之外，增加了3個短期支援服務
- 所有的長者服務將會分爲3大總類
- 個案管理費調整至最高10%
- 非臨床支援服務將根據個人的收入及資產狀況，需要服務使用者承擔一定比例的服務費用
- 從2026年7月1日開始，政府將規定每個單項服務的最高定價。
「在家支援計劃」所提供的服務
新的「在家支援計劃」將提供一個清晰的服務範圍，所有服務被分爲三大總類。以下列出了各大服務總類下的服務項目。
| 服務總類 | 服務項目 |
|---|---|
 臨床護理支持 |
|
 支持獨立的服務 |
|
 日常生活支持 |
|
政府撥款及費用
新分級標準
新的「在家支援計劃」將設立8個護理級別，年撥款額度從10,696.72澳元至77,709澳元不等，以取代現有的「長者家居照顧服務」的4個等級。
| 級別 | 季度撥款 | 全年總額 |
|---|---|---|
| 1 | $2,674.18 | $10,696.72 |
| 2 | $3,995.42 | $15,981.68 |
| 3 | $5,479.94 | $21,919.77 |
| 4 | $7,386.33 | $29,545.33 |
| 5 | $9,883.76 | $39,535.04 |
| 6 | $11,989.35 | $47,957.41 |
| 7 | $14,530.53 | $58,122.13 |
| 8 | $19,427.25 | $77,709.00 |
現有「長者家居照顧服務」的服務使用者無需重新評估，您將會自動轉入與您現有等級對應的「在家支援計劃」級別。
如果您的需求有變化，您可以申請重新評估，以獲得更高級別的護理服務。
服務使用者個人自費比例
「在家支援計劃」提供政府資助，幫助您在家中保持健康與獨立，減少住院的需要。作為此計劃的一部分，您可能需要為所接受的非臨床服務支付部分費用。您需支付的金額將取決於您的收入以及所提供的支援類型
| 臨床護理支持 | 支持獨立的服務 | 日常生活支持 | |
| 全額養老金領取者 | 0% | 5% | 17.5% |
| 部分養老金領取者及自費退休人士(持有聯邦老人健康卡) | 0% | 5% 至 50% | 17.5% 至80% |
| 自費退休人士(沒有聯邦老人健康卡)或不願意申報自己資產及收入狀況的 | 0% | 50% | 80% |
每季撥款及未使用資金
「在家支援計劃」下，您將獲得每季的政府撥款，用於支付最符合您個人需求的護理服務。
每季未使用的資金中，您可以累積一小部分至下一個季度 ---- 最高可結轉該季度預算的10%或1,000澳元（以兩者中較高者爲準）。這將讓您在規劃護理時更具靈活性，並避免服務中斷。
最高個案管理費
個案管理費（上限為您每季撥款的 10%）將協助「華人社區服務中心」（CCSSC）持續為您提供可靠且貼心的護理服務。此費用將用於支持重要的支援工作，包括：
- 規劃與協調您的護理
- 定期關心與跟進，確保您獲得支援
- 當您的需求發生變化時，提供臨床建議與實際協助，如申請重新評估
- 根據您的情況提供教育與指引
額外的短期支援服務類別
短期支援服務包括3個項目：復康護理服務（Restorative Care Pathway），臨終關懷服務（ End-of-Life Pathway）, 和輔助設備及居所改造計劃（Assistive Technology and Home Modifications (AT-HM) scheme）。
| 復康護理服務 | 臨終關懷服務 | 輔助設備及居所改造計劃 |
| 通過輔助醫療服務等手段幫助您重新獲得獨立生活的能力。符合資格的服務使用者可獲最高6,000澳元的資助，服務期限最長可達16周。 |
為生命預期僅有三個月或更短時間的人士提供額外的居家支援服務。合資格的服務使用者可獲得一次性25,000 澳元的撥款，用於爲期12 周的服務。若12 周後仍有剩餘資金，服務可延長至最多16 周。 |
協助高齡人士在家中及社區内生活，並提升其獨立性、安全性、便利性及福祉。該計劃包含兩個獨立的資助類別：輔助設備(AT)及居所改造(HM)。每個類別均設有三個資助等級。 |
「在家支援計劃」對您的影響？
根據您獲得「長者家居照顧服務」的時間，需要注意以下不同事項。
2024年9月12日前獲批
政府撥款
您將自動轉換到與您當前「長者家居照顧服務」等級相匹配的「在家支援計劃」的等級，無需重新評估。政府將適用「不減保障原則」(no worse off principle)，您的自費金額不會高於原本在「長者家居照顧服務」下所需支付的費用，甚至有可能更低。
預算
從2025年11月起，您的年度預算將改為季度預算。
未使用資金
您任何尚未使用的「長者家居照顧服務」資金將轉入您的「在家支援計劃」配套中。從2025年 11 月起，任何新的未使用資金將設有結轉上限——為 1,000 澳元或您季度預算的 10%，以較高者為準。
2024年9月12日之後獲批
如果您是在2024年9月12日之後獲批的「長者家居照顧服務」，以下是您將看到的一些變化。
政府撥款
您將根據「在家支援計劃」的模式進行評估並獲批相應等級，並將於2025年11月1日起采用「在家支援計劃」模式下的， 根據個人的收入及資產狀況，承擔一定比例的非臨床支援服務的費用。
預算
自您開始使用服務起，您將按季度獲得預算。
未使用資金
您可結轉的上限為 1,000 澳元或您季度護理預算的 10%（以較高者為準）。
常見問題
- 初步轉介 - 聯絡 My Aged Care（線上或致電 1800 200 422）
- 照護評估 - 評估員將評估您的日常照護需求
- 確定支持等級 - 根據需求匹配至 8 個支持等級之一或短期計劃
- 服務規劃 - 照護夥伴將協助您制定照護計劃
欲了解更多資訊
- 8個長期護理級別
- 額外的3項短期護理服務：包括 復康護理服務，臨終關懷服務和輔助設備及居所改造計劃
- 臨床護理支持（例如：護士服務、物理治療）：由政府全額資助。
- 支持獨立的服務（例如：個人護理）：由政府部分資助，自費比例較低。
- 日常生活支持（例如：清潔、剪草）：由政府少量資助，自費比例較高。
收費將視個人收入及資產情況而定。對於截至 2024 年 9 月 12 日前獲批或已經在使用「長者家居照顧服務」 的長者，將適用「不減保障原則」（no worse off）原則。
此計劃旨在支持您的 個人照護、獨立生活及整體福祉。
在 華人社區服務中心(CCSSC)，我們將全程協助您 –- 從申請到規劃與協調服務，確保您獲得符合需求的支援服務。
- 8 個支持等級及 3 個短期計劃
- 季度資金，更靈活的管理預算
- 個案管理費上限- 最高為預算的 10%
- 按服務付費- 只需支付您實際使用的服務
- 服務類型（支持獨立的服務和/或日常生活支持）
- 您的收入與資產狀況
自1995年起、華人社區服務中心一直致力為居住墨爾本東、南、西和北區的華人提供長者家居照顧服務。我們的服務是由聯邦政府資助、為華裔長者提供同語言及文化背景的服務、讓他們能夠盡量繼續留在家中生活、與家人和朋友在社區中共渡晚年。
服務內容
服務的類型將取決於顧客的個人需求、選擇和喜好。我們的個案經理會和您或您的照顧者面談、一起制定您個人的照顧計劃、以配合您的需求。
服務分為四級
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- 第一級: 基本家居服務
- 第二級: 低程度護理服務
- 第三級: 中程度護理服務
- 第四級: 高程度護理服務
*每級的服務都會有不同的資助。服務程度是遵照政府老年護理評核小组的報告。
以下是我們能提供的服務
1. 照顧服務
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- 個人護理 (例如個人衛生、梳洗)
- 協助日常活動
- 營養、水份、膳食準備及特別的飲食要求 (例如提供腸道餵食或氧氣的協助)
- 皮膚護理 (例如提供繃帶、敷料及潤膚膏)
- 失禁處理
- 活動能力(例如提供生活輔助儀器)
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2. 支援服務
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- 照顧計劃的管理
- 24小時緊急支援服務
- 家務(例如清潔、洗熨衣物)
- 花園整理
- 協助管理藥物
- 康復照顧
- 接送外出看病、購物或參加社交活動
- 簡單的家居維修或改裝
- 短暫家中看顧讓家人休息
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3. 護理服務
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- 註冊護士的護理
- 專業治療及保健(由我們能說中文的物理治療師、營養師、足部治療師等提供)
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顧客主導模式 (Consumer Directed Care)
顧客主導模式讓您有更大的選擇及控制權來規劃照顧服務和提供的方式, 以下幾點原則：
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- 顧客的選擇及掌控
- 顧客的權利
- 尊重及平衡的伙伴合作關係
- 顧客的參與
- 促進健康及自理能力
- 透明度
對您來說，顧客主導模式意味著：
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- 您個人的權利備受尊重、您能掌控自已的服務計劃和設定目標。
- 您的身心健康與能力重建對我們非常十分重要、我們將會和您一起努力實現您的夢想和心願。
- 通過您個人的預算案及月結單、讓您知道您可用的經費, 服務收費和支出。
如何申請服務
您、您的家人、 朋友或社區服務人員都可致電1800 200 422 ，向「我的老年護理」部門申請服務，或瀏覽 myagedcare.gov.au 網站。若您不懂英語、您可以致電 131 450 政府的免費電話翻譯服務、用簡單英語說出您需要的語言、便會被接駁至能說您語言的翻譯員、您便可以要求翻譯員 代您致電到「我的老年護理」部門、並提供翻譯。
您亦可聯絡中心在博士山 (Box Hill) 或唐卡士打 (Doncaster) 的辦事處、致電 (03)98981965 或 (03) 8848 0288 或電郵 该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。查詢或尋求協助。
費用是多少？
您有可能需要付入息審查費。若您在拿最高金額的老人福利金，您將不需要付費。若經濟上有困難、可申請政府援助。
請按此下載長者家居照顧服務單張。
心聲
請在此查閱顧客、照顧者及職員對服務的感想。
移民及支援服務致力於通過提供與華裔文化相適應的服務，協助華裔移民定居在澳大利亞並更好的融入主流社會。該服務支援弱勢群體並協助他們獲得所需要的服務。
華人社區服務中心目標是為協助所有年齡段的華人，使大家都能安全、自信、積極和愉快地在澳大利亞生活。
移民及支援服務主要由兩大政府持續資助的項目所組成：
其他項目
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- 一些短期的政府資助項目 (一到兩年的服務期)
- 對於那些不符合任何政府資助項目支持的人士，我們依然會提供基本的諮詢和轉介服務。
新冠疫情期間特別服務
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- 家庭暴力防止項目- 社區教育以提高華裔社區對家庭暴力問題的認識，向華裔家庭暴力的受害者提供一對一的支援服務。
如你有任何問題, 您可聯絡中心在博士山 (Box Hill) 的辦事處或致電 (03)98981965 查詢或尋求協助。
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華人社區服務中心提供的殘障人士支援服務（DSP）以國家殘障保險計劃（NDIS）為框架，為居住在維省的華人殘障人士和有特殊需求的兒童、青少年及成人提供幫助和服務，以滿足他們生活和社交上的需求，從而提高自身福祉。
以下是我們能提供的服務
- 服務統籌 (Support Coordination)
我們優秀的服務統籌團隊可以幫助您更快速更全面的使用您的NDIS計劃中所包含的服務項目，以完成您的個人目標。 - 計劃管理 (Plan Management)
幫您處理NDIS服務賬單、為您統計經費使用情況，讓您可以更好地安排及使用自己的經費。 - 照顧服務
● 家居清潔和個人照顧
● 社區陪同
● 個人技能發展 (定期和導師接觸，通過建立一種亦師亦友的關係，讓您獲得新的興趣愛好，豐富您的生活，使您更加了解自身的能力和優點)
- 服務統籌 (Support Coordination)
要符合殘障人士支援服務計劃的資格，您必須：
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- 65歲以下
- 患有嚴重影響您參與日常活動的能力的永久性殘障，或者發育遲緩
- 澳大利亞公民，永久居民或永久簽證持有人
- 居住在澳大利亞目前已經推行 NDIS 的地區
如何申請服務？
如果您有合法任命的代表，他們可以幫助您，或代表您申請加入。如果您沒有合法授權代表，您可以要求您的家人、朋友或社區服務人員幫助您致電1800 800 110。
如果您不能以英語溝通（讀、寫英語），您可致電131 450政府的免費翻譯服務，用簡單英語說出您需要的語言、便會被接駁至能說您語言的翻譯員、您便可以要求翻譯員 代您致電到「全國殘障保險計劃」部門、並提供翻譯。
您亦可聯絡中心在博士山 (Box Hill) 的辦事處、致電 (03)98981965 或電郵 该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。查詢或尋求協助。
費用是多少？
如果您被認定為合資格, 使用這個計劃是不會產生費用的。
請按此下載殘障人士支援服務單張。
請按此下載殘障人士援助服務的服務項目和價目表 2024 - 2025。
我們根據最新的《 NDIS價格指南》收取由NDIS資助的服務的費用。您可以在《 NDIS價格指南》和《 NDIS支持目錄》中了解有關我們收費的更多信息。